北海道留学BASE（以下、「当エージェント」といいます）は、留学希望者の皆さまの個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」、すなわち氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、学校成績、健康情報、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当エージェントは、留学相談・資料請求・お申し込み・アンケート・メール問い合わせ・SNSでのやり取り等を通じて、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当エージェントは、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 留学に関する相談・情報提供
- 留学プランの提案、手続き代行、渡航準備のサポート
- 語学学校、現地団体、宿泊施設等への申込代行
- 航空券・保険等の案内および手配（必要に応じて）
- 料金請求、入金確認、連絡業務
- サービス改善、アンケート依頼、キャンペーン案内
- 法令に基づく対応、または緊急時の安全確保
5. 業務の外部委託について
当エージェントは、法令で認められる場合を除き、原則として第三者に開示又は提供しません。ただし、留学手配に必要な範囲で以下の者に提供する場合があります。
- 提携する語学学校、大学、ボランティア団体
- 宿泊先、空港送迎業者、保険会社
- 現地サポートスタッフ、緊急時の医療機関
- 4. 個人情報の第三者提供
- 当エージェントは、法令で認められる場合を除き、原則として第三者に開示又は提供しません。ただし、留学手配に必要な範囲で以下の者に提供する場合があります。
- 提携する語学学校、大学、ボランティア団体
- 宿泊先、空港送迎業者、保険会社
- 現地サポートスタッフ、緊急時の医療機関
6. 個人情報の管理
当エージェントは、個人情報の漏えい、紛失、改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報へのアクセスは、業務上必要なスタッフに限定し、教育・監督を行います。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止
ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求められた場合は、法令に基づき速やかに対応します。
8. クッキー（Cookie）・アクセス解析について
当エージェントサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。Cookieにより個人を特定する情報は収集しません。ブラウザ設定によりCookieを無効化することも可能です。
9. プライバシーポリシーの改定
当エージェントは、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後は、当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、弊社お問合せフォームよりお願いいたします。